Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Tohm (Tohm Importação e Exportação Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 44.851.205/0001-56), com sede na Av. Tranquillo Giannini, 1195, Distrito Industrial, Salto, SP, CEP 13329-600, Brasil, coleta, utiliza e protege os dados pessoais de quem visita o site tohm.com.br e utiliza os nossos canais de contato.

A Tohm atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Coletamos dados pessoais em duas situações:

a) Formulário de contato. Quando você envia uma mensagem pelo nosso formulário, coletamos os dados que você informa: nome, empresa, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.

b) Dados de navegação e cookies. Quando você navega pelo site e aceita cookies no banner de consentimento, coletamos dados de navegação por meio do Google Analytics e do Google Ads, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, origem do acesso e identificadores de cookies. Esses dados são utilizados de forma agregada e não incluem informações que você não tenha fornecido diretamente.

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato e dar andamento comercial a orçamentos e propostas;
• Medir a audiência do site e entender como os visitantes o utilizam, para melhorar conteúdo e navegação;
• Veicular e mensurar campanhas de publicidade digital (Google Ads), incluindo a medição de conversões.

Tratamos os seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de análise e de publicidade, ativados somente após o seu aceite no banner de consentimento;
• Legítimo interesse e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, IX e V): para os dados enviados voluntariamente pelo formulário de contato, com a finalidade de responder à sua solicitação e conduzir o relacionamento comercial que você iniciou.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores que prestam serviços necessários ao funcionamento do site e dos nossos canais de contato:

• Google LLC (Google Analytics e Google Ads): dados de navegação e cookies, para análise de audiência e publicidade. O Google pode processar esses dados em servidores fora do Brasil, sob as suas próprias políticas de privacidade;
• Resend, Inc.: serviço de envio de e-mail utilizado para encaminhar as mensagens do formulário de contato à nossa equipe. Os dados do formulário transitam por esse serviço exclusivamente para a entrega do e-mail.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

O site utiliza cookies de análise (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads). Esses cookies só são ativados após o seu aceite no banner de consentimento, por meio do Google Consent Mode. Enquanto você não aceitar, as tags de análise e publicidade permanecem desativadas ou operam sem uso de cookies e sem identificação individual.

Você pode recusar os cookies no banner ou revogar o consentimento a qualquer momento, inclusive limpando os cookies no seu navegador. A recusa não impede a navegação no site.

Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e conduzir o relacionamento comercial decorrente, e depois pelo prazo exigido para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Os dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google (no Google Analytics, por padrão, até 14 meses). Ao final dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@tohm.com.br. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites da legislação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para manter as proteções adequadas ao tipo de dado que tratamos.

As comunicações sobre proteção de dados pessoais podem ser dirigidas ao nosso encarregado pelo e-mail david@tohm.com.br.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a revisão periódica.